Avianca informó este viernes que ante el pronóstico de tormenta de nieve emitido por las autoridades estadounidenses y el consecuente cierre del Aeropuerto John F. Kennedy que sirve a la ciudad de Nueva York, canceló los vuelos programados para éste viernes 8 de febrero en rutas Colombia –Nueva York y Nueva York – Colombia el sábado 9 de febrero.
Ante esta coyuntura originada en factores externos, y con el fin de facilitar la reacomodación de los 794 viajeros afectados, la aerolínea exoneró del pago de penalidades por cambio en la fecha de vuelo.
De este modo, los viajeros afectados tienen plazo de un mes a partir de la fecha, para reprogramar y efectuar su viaje vía Avianca sin pago extra. Por su parte, quienes decidan cancelar su viaje, tienen la posibilidad de pedir el reembolso de su dinero.
Desde el centro de contactos de la aerolínea se viene notificando y reacomodando a los viajeros afectados.
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