El foro mundial Forum for Incident Response and Security Teams, First, otorgó a ETB la membresía para ingresar a esta comunidad internacional, encargada del manejo de los incidentes en seguridad de la información.
Vale la pena señalar que ETB cuenta con un Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática - Csirt ETB, que es un centro certificado por dicha organización. Nació en 2010, como un requerimiento ante las necesidades con los clientes propios de ETB, en datos e información.
El FIRST reúne una variedad de equipos que dan respuesta y manejan los incidentes informáticos que se registran en entidades gubernamentales, comerciales y académicas, fomentando la cooperación y coordinación en la prevención de incidentes, la reacción oportuna y la promoción para compartir información entre los miembros y la comunidad.
Actualmente esta comunidad cuenta con 274 miembros, extendida por África, las Américas, Asia, Europa y Oceanía, donde Colombia ya tiene cinco (5) centros de respuesta a incidentes de seguridad informática. Ahora, CSIRT ETB es uno de ellos.
El CSIRT-ETB "es un equipo que recibe, identifica, contiene, erradica, recupera, los incidentes de seguridad y eventos de los que se informa sobre los clientes de ETB". En el CSIRT-ETB, por ejemplo, se atienden las fallas que se originan por ataques informáticos.
A futuro, el CSIRT-ETB busca fortalecer los lazos con la comunidad internacional, establecer alianzas con otros centros de incidentes en el mundo, con el objetivo de atender problemas en Colombia, o cuando nuestros clientes tangan líos en otros países, poder colaborar y superarlos.
También, la membresía obtenida, y a corto plazo, permitirá además, fortalecer el componente de servicio al cliente, especialmente en el tema informático.
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